Política de Privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan esta página y de quienes adquieren el producto Colección Rentable Papel Flor. El responsable del tratamiento es una empresa brasileña y aplica la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018), sin perjuicio de los derechos que te reconocen las normas de protección de datos de tu país: en México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; en Colombia, la Ley 1581 de 2012.
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable, es decir, quien decide cómo y por qué se tratan tus datos personales, es:
Razón social: Papel Flor Design e Artigos de Papel Ltda
CNPJ (registro fiscal de Brasil): 34.176.879/0001-49
Sede: Cuiabá/MT, Brasil
Canal de contacto y encargado de datos: fernanda@papelflor.com.br
Cualquier duda, solicitud o reclamo sobre privacidad puede enviarse al correo indicado arriba.
2. Qué datos recopilamos
2.1 Datos que tú nos das
- Nombre, correo electrónico y teléfono, informados al momento de la compra o en formularios de contacto y soporte.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del acceso (por ejemplo, el anuncio o enlace que te trajo hasta aquí, incluidos los parámetros de campaña de la URL) e interacciones con la página, como los clics en los botones de compra.
2.3 Datos de pago
No recopilamos, no procesamos y no almacenamos datos de tarjetas ni de ningún medio de pago. Toda la transacción ocurre en el entorno de Hotmart, la plataforma responsable del cobro y de la entrega del producto. Los precios se muestran en tu moneda local (pesos mexicanos o pesos colombianos) y el cobro lo realiza Hotmart en el checkout. De Hotmart recibimos únicamente los datos de registro necesarios para liberar tu acceso y darte soporte.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Procesar la compra, liberar el acceso al área de miembros y entregar los archivos | Ejecución del contrato |
| Dar soporte, responder dudas y procesar solicitudes de reembolso | Ejecución del contrato |
| Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias | Cumplimiento de obligación legal |
| Enviar comunicaciones de marketing, novedades y promociones por correo o WhatsApp | Consentimiento, revocable en cualquier momento |
| Medir el desempeño de los anuncios, entender la navegación, atribuir las ventas a su origen y mostrar anuncios personalizados (remarketing) | Consentimiento para cookies no esenciales e interés legítimo |
| Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del acceso individual | Interés legítimo |
4. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares para que la página funcione correctamente, para medir resultados y para mostrar anuncios más relevantes.
4.1 Cashflow (rastreo y atribución de ventas)
Esta página utiliza Cashflow, una herramienta de rastreo y atribución. Registra la visita a la página, la visualización de la oferta, los clics en los botones de compra y los parámetros de campaña con los que llegaste (por ejemplo, utm_source), y los asocia a un identificador de visita para saber qué anuncio o canal originó cada venta confirmada por Hotmart.
Cashflow también es quien carga en esta página el Meta Pixel descrito en el punto 4.2 y envía a Meta los mismos eventos desde el servidor, con un identificador común que evita contarlos dos veces.
4.2 Meta Pixel (Facebook e Instagram)
Esta página utiliza el Meta Pixel, tecnología de Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram), cargado a través de Cashflow. El Pixel registra eventos como la visualización de la página (PageView), la visualización de la oferta (ViewContent) y el clic en un botón de compra.
Esa información se usa para medir el desempeño de nuestros anuncios, entender cuántas personas se interesaron por la oferta y mostrar anuncios personalizados (remarketing) a ti y a públicos similares en las plataformas de Meta. El Pixel puede usar cookies e identificadores de tu navegador para ese fin.
Puedes gestionar o limitar ese uso en las preferencias de anuncios de Meta, en la configuración de cookies de tu navegador o con extensiones de bloqueo. Bloquear el Pixel no impide usar esta página ni comprar el producto.
4.3 Otras cookies
- Esenciales: necesarias para mostrar la página y para que funcione, incluida la memoria del país elegido (México o Colombia) durante tu visita, que se guarda solo en tu navegador y se borra al cerrar la pestaña.
- De desempeño y analítica: ayudan a entender qué partes de la página se ven más, de forma agregada.
Esta página no utiliza grabación de sesión ni herramientas de protección anticlonación.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para la operación:
- Hotmart: procesamiento del pago, emisión del acceso, área de miembros y gestión de reembolsos.
- Cashflow: rastreo de la navegación y atribución de las ventas a su origen, conforme al punto 4.1.
- Meta Platforms, Inc.: medición de anuncios, optimización de campañas y remarketing, mediante el Meta Pixel.
- Proveedor de hosting: infraestructura que mantiene esta página en línea y registra logs técnicos de acceso.
- Herramientas de correo y mensajería: envío de comunicaciones transaccionales y, con tu consentimiento, de marketing.
- Autoridades públicas: cuando exista obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
6. Tus derechos
En cualquier momento y sin costo, puedes ejercer los derechos que te reconocen la LGPD y la legislación de tu país (incluidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición):
- Confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
- Rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de la ley;
- Portabilidad a otro proveedor, mediante solicitud expresa;
- Eliminación de los datos tratados con base en tu consentimiento;
- Información sobre las entidades con las que compartimos datos;
- Revocación del consentimiento y oposición al tratamiento realizado con otra base legal;
- Revisión de decisiones automatizadas que afecten tus intereses.
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a fernanda@papelflor.com.br. Responderemos en el menor plazo posible y, por regla general, en un máximo de 15 días. Podemos pedirte información que confirme tu identidad, para proteger tus datos. En los correos de marketing, también puedes darte de baja con el enlace al pie del mensaje.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de compra y acceso: mientras dure el acceso al producto y, después, por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa en procesos (por regla general, hasta 5 años).
- Datos de marketing: hasta que revoques tu consentimiento.
- Datos de navegación: según los plazos de las herramientas utilizadas y el plazo legal de conservación de registros de acceso aplicable al responsable (6 meses, conforme a la ley brasileña).
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, entre ellas conexión cifrada (HTTPS), control de acceso a las cuentas y uso de plataformas que siguen estándares de seguridad del mercado. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes; si ocurre un incidente de seguridad relevante, te lo comunicaremos, junto con la autoridad competente, conforme a la ley.
9. Transferencia internacional de datos
El responsable está en Brasil, por lo que tus datos se transfieren a Brasil para la ejecución del contrato. Además, parte de nuestros proveedores, como Meta, Cashflow, el proveedor de hosting y las herramientas de correo, almacena y procesa datos en servidores fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos. Esas transferencias se realizan para ejecutar el contrato y con cláusulas y garantías contractuales de protección equivalentes a las de la ley aplicable.
10. Menores de edad
Este producto está destinado a mayores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si identificamos el registro de un menor sin el consentimiento específico de al menos uno de sus padres o de su representante legal, los datos serán eliminados. Si eres responsable de un menor y crees que nos proporcionó datos, escribe a fernanda@papelflor.com.br.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada arriba.
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